企业 AI Agent 平台

让 AI 变成在岗可用的数字同事

臻联数科基于腾讯云、飞书、火山引擎等主流 AI 生态，将大模型能力转化为企业实际业务场景中可落地的工作流程——为企业交付可运行、可审查、可持续运营的 AI 业务系统。

预约演示咨询方案

交付流程

14 天

进行现场评估

真实业务链路跑通，交付评估看板与验收口径

8 周

保障完整系统上线运行

从试点扩展到完整业务系统，形成可复制模板

PRINCIPLE 01 · 搭建业务上下文

先帮企业搭建 AI 可调用的知识与数据底座

把文档、字段、规则与资深员工经验整理成 Agent 可读的业务上下文。

PRINCIPLE 02 · 对齐业务流程

基于业务场景，挑选合适的模型能力编排工作流

围绕真实业务节点选择模型、RAG、工具调用、审批与人工复核方式。

PRINCIPLE 03 · 交付可运行的业务链路

先交付一条可验收的链路，再向更多场景扩展

以评测、周报、回滚与版本迭代形成闭环，让试点进入持续运营。

CONTEXT · 为什么没落地

为什么企业买了 AI，
却跑不出业务结果？

多数企业已经配齐 AI 平台，员工也在日常使用各类智能工具。个人效率有提升，公司层面的经营结果却没有明显变化。

原因通常不在模型和工具，而在于企业真实的业务信息散落在飞书讨论、文档库、业务系统、会议纪要和资深员工的经验里。这些信息没有被结构化整理，AI 无法稳定调用，每次处理复杂任务都要从头解释背景，导致落地效果差。

大厂给了企业一箱零件，但没人来组装成能上岗干活的机器。臻联做的，就是这个从零件到机器的装配与运营。

console.zhenlian.ai / agents / refund-approval

生产环境

退款审批 Agent ×

对账稽核

客诉分派

触发器

新退款工单

ERP · order_refund

取数豆包 1.5

拉取订单 & 用户

订单 #20260419-8823

规则

退款规则库 v2.4

✓ 11/11 命中

审批决策文心 4.0 Turbo

风险评分 + 结论

执行中 · 3.1s

人工复核

金额 > ¥10,000

分支 · 今日 2 单

回写

ERP · CRM 同步

等待上游完成

健康今日 1,842 单响应 4.2s 成本 ¥0.08/单最后部署 · 2026-04-17 10:32

审批决策文心 4.0 Turbo

选型依据

合规

准确

时延

成本

输入样本JSON

order_id: "#20260419-8823"
amount: 1286.00
customer: {
  history: 328,
  risk: 0.12
}
reason: "商品破损"

输出

结论通过

置信度0.94

回写ERP · CRM

演示视图退款审批 Agent 在生产环境的运行视图，不代表实际客户数据

等保三级 ISO 27001 私有化部署

ECOSYSTEM · 生态底座

臻联将大模型能力，
转化为企业可用的业务工作流。

依托腾讯云、飞书、火山引擎、扣子等成熟生态，臻联把模型、知识库、工作流和企业现有系统连接起来，让 AI 从通用工具变成能被业务随手调用的流程能力。

01 · 底座能力

主流平台提供原子能力

强大的平台数据支持、安全协议保障和海量开箱即用方案，是臻联提速交付企业 AI 系统的底层基础。

腾讯云ADP / 混元

飞书 aily协同 / Agent

火山方舟模型服务

扣子 Coze低代码智能体

02 · 企业现有系统

基于现有流程接入业务系统

将 AI 融入企业业务流程和协作平台，生产带有 Agent 的应用系统，按需定制、随手调用，助力业务智能化升级。

飞书

企业微信 CRM / ERP 审批流文档知识库工单系统

03 · 臻联交付内容

真正交付的是可运行业务流程

全模块配备 AI 开发助手，加速智能系统开发、流程编排、验收评测与持续运营，让交付资产持续复用。

场景梳理流程编排验收评测持续运营

以上示例仅用于说明公开可用生态能力，实际接入范围以客户现有系统、项目方案与官方授权为准。

PLATFORM · 平台能力

先拆流程，
再逐节点评估 ROI。

企业不必绑定单一模型商，也不需要让每一步都上 AI。臻联先把业务链路拆成可度量节点，再按准确率、成本、时延与合规要求，为每一步选择合适的模型、知识库、工作流、工具调用与人工复核方式，装配成可运行的业务流程。

01 · IDENTIFY

识别

拆解业务链路，定位可介入节点

02 · DIAGNOSE

诊断

评估数据、规则、费用与 ROI

03 · MATCH

匹配

选型与部署，接入业务信息

04 · ORCHESTRATE

编排

构建业务模块，上线可运行实例

05 · ITERATE

持续迭代

周报、调优、模板沉淀

console.zenithlink.cn

示例数据

业务环节	响应时间	日单量	人工占比	建议
退款审批 SAP → 飞书审批	17 min	1,842	62%	▲▲ 高优先
客诉分配工单 → 一线团队	9 min	3,216	48%	▲ 中优先
商管审核中台 → 品类团队	34 min	268	85%	▲▲ 高优先
工单分类	1.2 min	4,590	28%	低收益
知识库发布	4 min	156	72%	▲ 中优先

数据来源：工单系统 · 审批流 · IM 日志（只读，不落敏感字段）置信度 0.91

环节收益评分 · 0-100高分 = 接入 AI 预计收益高

01 取数

02 规则校验

03 结果生成

04 审批决策

05 回写 ERP

审批节点 ROI

8.4×

↗ vs 字段器 4.1×

当前响应时间

17min

超基线 12m · +42%

人工触达率

38%

预期 ≤ 15%

推荐接入：04 审批决策、02 规则校验。诊断置信度 0.91，基于近 90 天链路采样。

候选模型	准确率	合规	响应时间（近 30 天）	成本 / 千字	综合得分^①	结论
文心 4.0 Turbo 百度 · 在线	91.4%	全部通过	1.9 分钟	￥0.018	88	✓ 当前选型
GPT-4o	92.1%	境外部署 · 需数据出境评估与脱敏	2.3 分钟	￥0.053	81	备选 · 复核回流
Claude Sonnet 4.5	92.8%	境外部署 · 需数据出境评估与脱敏	2.6 分钟	￥0.060	80	备选
通义千问 Max	89.3%	全部通过	1.7 分钟	￥0.020	85	备选 · 成本优
豆包 1.5 Pro	87.2%	全部通过	1.4 分钟	￥0.008	79	批量任务
Qwen2.5-72B 私有化	86.5%	数据不出域	2.1 分钟	—	77	合规关键路径

① 综合得分 = 准确率 × 0.45 + 合规 × 0.30 + 成本 × 0.15 + 时延 × 0.10，满分 100。响应时间取近 30 天窗口。
模型版本截至 2026-Q1，实际选型以部署时最新官方 SKU 与内部评测为准；默认每 24 h 重新评估；支持固定模型或设白名单；训练数据不参与外部模型微调。

⚡触发器

新退款工单

ERP · order_refund

◎取数

订单 & 用户

数据湖 / 动态 SQL

◈规则

退款规则库 v2.4

11 条 · 版本固定

✧LLM 生成文心 4.0 Turbo

风险评分 + 结论

低波动模式

◉人工审核

金额 > ¥10,000

分支 · 目标用户组

◎回写

ERP · CRM

同步 · 失败重试 3 次

当前进展条件分支观测点 · 自动打点 · 全链路 Trace

任务正确率

92%

↗ vs 基线 +7.4pp

SLA 达成

98.7%

达标

工时释放

12h/周

人均 · 可验证

一线采纳率

68%

↗ 连续 4 周

日单量 · 近 14 天

Agent 批准人工复核

事件流实时 · 近 5 分钟 142 条

13:32:48 pass #A-20260419-8823 · 文心 4.0 Turbo · conf 0.94 · 1.8 min

13:32:41 handoff #A-20260419-8822 · conf 0.61 · 转人工

13:32:37 pass #A-20260419-8821 · 通义千问 Max · conf 0.89

13:32:29 pass #A-20260419-8820 · 文心 4.0 Turbo · conf 0.96

DELIVERY · 交付节奏

14 天可评估，
8 周上规模。

从立项到规模化，4 个关键时间点。首轮验证不满意，在业务约定范围内支持随时回滚。

Week 0

启动 · 场景诊断

业务环节扫描、数据可行性、合规划界；确认首轮验证范围与 KPI。

Week 2

可评估 Agent

一条真实链路跑通，交付评估看板；不满意在业务约定范围内支持随时回滚。

Week 4

生产上线

灰度放量、异常回滚、模型白名单固定；按 Agent 实例计费开始。

Week 8+

规模化 · 复盘

横向复制到更多场景；季度 ROI 报告与模型迁移建议。

PROOF · 标杆客户案例

臻联将成熟场景做成可复制方案，让 AI 融入业务流程。

点评分析、招聘审核、内容质检、客服知识库、理赔问答等场景已经被头部企业验证可行。臻联进一步把这些成熟能力拆成可采购、可验收、可快速上线的标准化方案，帮助客户更快复制到自己的业务现场。

COZE CASE

和府捞面

顾客点评分析 · 情感洞察 · 门店策略优化

COZE CASE

鱼泡直聘

岗位结构化录入 + 合规审核 · Agent 接管流程

COZE CASE

中和农信

自媒体内容质检 · 2 人 3 天完成开发调试

ADP CASE

客服 / 理赔

腾讯云公开案例覆盖客服、保险、物流、政务

已有案例 · 真实上线项目数据

以下口径来自 2025-2026 年已交付并持续运行的 12 个项目，覆盖零售、金融、本地生活、制造与政务 5 个行业，均已取得客户脱敏授权。

已上线项目

12个

均已完成验收并持续运行。

覆盖行业

5个

零售 / 金融 / 本地生活 / 制造 / 政务。

线上流程日均处理量

14.2万条/日

覆盖已上线流程的日均处理量口径。

平均上线周期

6.3周

平均首轮验证约 2 周，正式上线通常为 4-8 周。

SOLUTIONS · 落地场景

五类高频业务场景。

臻联选择高频、边界清晰、可验收、可复制的流程切入，先形成首个上线样板，再向更多部门和同类场景扩展。

查看全部方案 →

SALES OPS

AI 销售运营方案

线索清洗 · 客户分层 · 跟进话术 · CSM 周报

查看方案 →

SERVICE OPS

客服知识库方案

FAQ RAG · 工单分类 · 标准回复 · 话后质检

查看方案 →

VOC

顾客点评分析方案

情感分析 · 菜品标签 · 门店问题 · 经营复盘

查看方案 →

REVIEW

结构化审核方案

岗位 / 表单补全 · 合规审核 · 异常升级 · 人审回流

查看方案 →

CONTENT QC

内容质检

自媒体质检 · 品牌口径 · 风险词 · 发布前复核

查看方案 →

SECURITY · 安全合规

金融级安全合规，
原生适配监管要求。

臻联数科同时服务商业客户与政企、金融强监管客户，所有能力从设计阶段即内置安全合规体系，支持公有云、专有云、私有化、信创全栈部署，并与腾讯云、火山引擎企业级安全体系深度打通。

权威资质认证

国家等保三级认证 ISO22301 业务连续性认证 ISO27001 信息安全认证 ISO27701 隐私安全认证信通院可信 AI 认证信创全栈兼容

以上资质与适配能力按项目实际部署环境、客户采购范围及官方授权材料确认。

核心安全能力

数据不出域

敏感信息自动脱敏，支持本地推理与字段级留存策略。

全链路审计

操作全程可追溯，支持导出符合监管口径的审计日志。

细粒度权限

字段级授权管控，支持多租户角色与敏感操作复核。

模型白名单

可限定境内模型与客户自有模型使用，阻断越界调用。

99.95% 高可用

支持同城双活与异地灾备，满足连续运行与容灾要求。

一键回滚

支持多版本稳定切换，异常情况下可快速回退到稳定版本。

PRICING · 商业模式

合作方式按阶段推进。

先从首轮验证确认价值，再进入规模化部署或行业复制。所有方案均支持公有云、专有云与私有化部署。

首轮验证 · 2-4 周

验证流程

先确认是否值得长期投入，再决定扩展范围。

·1 条真实业务链路

·评测集与验收口径同步建立

·试点链路可运行、可对账

·业务约定范围内支持随时回滚

预约首轮验证

让 AI 变成在岗可用的数字同事

为什么企业买了 AI，
却跑不出业务结果？

臻联将大模型能力，
转化为企业可用的业务工作流。

先拆流程，
再逐节点评估 ROI。

14 天可评估，
8 周上规模。

臻联将成熟场景做成可复制方案，让 AI 融入业务流程。

五类高频业务场景。

金融级安全合规，
原生适配监管要求。

合作方式按阶段推进。

跨行业业务现场，
都需要可运行的 AI 流程。

从一个场景开始，
把 AI 真正跑进业务。

让 AI 变成 在岗可用的数字同事

为什么企业买了 AI，却跑不出业务结果？

臻联将大模型能力，转化为企业可用的业务工作流。

先拆流程，再逐节点评估 ROI。

14 天可评估， 8 周上规模。

臻联将成熟场景做成可复制方案，让 AI 融入业务流程。

五类高频业务场景。

金融级安全合规，原生适配监管要求。

合作方式按阶段推进。

跨行业业务现场，都需要可运行的 AI 流程。

从一个场景开始，把 AI 真正跑进业务。

让 AI 变成在岗可用的数字同事

为什么企业买了 AI，
却跑不出业务结果？

臻联将大模型能力，
转化为企业可用的业务工作流。

先拆流程，
再逐节点评估 ROI。

14 天可评估，
8 周上规模。

金融级安全合规，
原生适配监管要求。

跨行业业务现场，
都需要可运行的 AI 流程。

从一个场景开始，
把 AI 真正跑进业务。